Ochrana osobných údajov

Vaše súkromie berieme vážne. Tu nájdete, aké osobné údaje spracúvame, prečo, ako dlho a aké máte práva podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom je Zvierella s.r.o., so sídlom Obchodná 27, 811 06 Bratislava, IČO: 54 812 337, DIČ: 2121798456, IČ DPH: SK2121798456, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 162874/B, e-mail: [email protected], tel.: +421 2 3300 4521.

Vo veciach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na [email protected].

2. Aké údaje spracúvame

Identifikačné a kontaktné údaje (meno, adresa, e-mail, telefón), údaje o objednávkach a platbách, komunikáciu so zákazníckou podporou a – iba s vaším súhlasom – údaje o používaní webu získané prostredníctvom cookies.

3. Účely a právne základy

Vybavenie objednávky, doručenie a reklamácie – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností – zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).

Zákaznícka podpora, ochrana právnych nárokov a bezpečnosť webu – oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Zasielanie newslettera, analytika návštevnosti (Google Analytics) a meranie a personalizácia reklamy (Google Ads) – súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

4. Príjemcovia údajov

Dopravcovia (Packeta Slovakia s.r.o., SPS – Slovak Parcel Service s.r.o., Slovenská pošta, a.s.), poskytovateľ platobnej brány, účtovná kancelária, poskytovateľ hostingu a e-mailových služieb a – len s vaším súhlasom – Google Ireland Limited.

5. Prenos do tretích krajín

Pri využívaní služieb Google môže dôjsť k prenosu údajov do USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework) a štandardných zmluvných doložiek.

6. Doba uchovávania

Údaje z objednávok a účtovné doklady uchovávame 10 rokov podľa zákona o účtovníctve. Údaje na marketingové účely do odvolania súhlasu, najdlhšie 3 roky od posledného nákupu. Cookies podľa doby uvedenej v zásadách cookies.

7. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Žiadosti vybavíme do jedného mesiaca.

Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

8. Automatizované rozhodovanie

Automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami nevykonávame.